Política de tratamiento de datos personales
Borrador · completar datos y aprobar antes de activar el formulario
Esta política describe el tratamiento de los datos obtenidos a través del sitio web. Versión: 2026-10-19. Vigencia: 19 de octubre de 2026.
Responsable y contacto
Legalmente Trazable S.A.S., en Santa Marta, Magdalena, Colombia. NIT: 901.304.186-5. Domicilio: Calle 24 Nro. 8B - 31 Piso 2, Bavaria. Correo para protección de datos: info@legalmentetrazable.com. Teléfono: +57 323 910 9224. El responsable debe revisar su identificación y completar y aprobar las condiciones de esta política antes de habilitar la recolección por formulario.
Información que se solicita
El formulario está diseñado para recoger nombre, teléfono, área de consulta y, de manera opcional, correo electrónico. También conserva con la solicitud la fecha, la versión de la política y la autorización otorgada. No solicita documentos de identidad, expedientes, datos de menores ni información sensible. Evite enviarlos en el primer contacto por cualquier canal.
Finalidades y operaciones
Con su autorización, la firma recibe, organiza, conserva y utiliza estos datos para responder su solicitud, comunicarse con usted y coordinar una eventual consulta. No se emplean para campañas publicitarias ni para elaborar perfiles comerciales. El contacto inicial no implica la aceptación de un encargo profesional. Una contratación posterior requiere definir por separado el tratamiento de la información necesaria para el servicio.
Autorización y carácter voluntario
La casilla del formulario se presenta desmarcada. Su aceptación expresa permite tramitar la solicitud por ese canal. Si prefiere no usarlo, puede consultar los demás medios de contacto. El consentimiento para atender una solicitud no autoriza la publicación de su nombre, caso o testimonio.
Derechos y solicitudes
Puede pedir acceso gratuito a sus datos, actualización, corrección, información sobre su uso y prueba de autorización. También puede solicitar revocatoria o supresión cuando proceda, teniendo en cuenta obligaciones legales o contractuales de conservación. Escriba al correo indicado con el asunto “Datos personales”, identifique su solicitud y facilite un medio de respuesta. La firma verificará razonablemente su identidad sin pedir información excesiva.
Las consultas se atienden en hasta diez días hábiles, con ampliación informada de hasta cinco; los reclamos en hasta quince días hábiles, con ampliación informada de hasta ocho cuando corresponda. Si un reclamo está incompleto, se solicitará subsanarlo en los términos legales. La firma informará el motivo de una ampliación y la fecha de respuesta. Puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante el responsable, cuando proceda.
Proveedores, seguridad y conservación
La solicitud se transmite al buzón que la firma designe mediante el proveedor de correo que configure. El alojamiento, el correo corporativo y WhatsApp tienen condiciones de tratamiento propias; el responsable debe evaluar los contratos y las transmisiones o transferencias aplicables. No se venden datos ni se publican solicitudes. El formulario no guarda expedientes en una base de datos del sitio. Los registros técnicos de seguridad pueden incluir la dirección IP; el límite de envíos conserva temporalmente una referencia en memoria, sin agregarla al correo de consulta.
Conservación: mientras dure la relación con la persona y hasta cinco (5) años después, salvo que la ley exija un plazo mayor; las solicitudes sobre datos personales se atienden en info@legalmentetrazable.com. La firma debe aprobar y aplicar un periodo proporcional a la finalidad y a sus obligaciones. Debe restringir el acceso a los buzones, conservar la prueba de autorización y disponer de un procedimiento de eliminación segura e incidentes.
Cookies y servicios externos
Esta versión no incorpora analítica, píxeles publicitarios, cookies de seguimiento ni mapas embebidos. Un enlace externo solo se abre cuando usted decide usarlo; ese servicio aplica sus propias condiciones. Si se añaden herramientas opcionales, deberán informarse sus finalidades y cargarse después de obtener el consentimiento requerido, con opción de rechazar y revocar.
Cambios y marco normativo
La firma publicará la versión vigente e informará cambios sustanciales que requieran una nueva autorización. Este documento se prepara en el marco de la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación, incluido el Decreto 1377 de 2013 compilado en el Decreto 1074 de 2015. Debe revisarse y completarse según la operación real de la firma.